Новости

Часы работы

Работаем каждый день без выходных с 9.00 до 21.00. Это …
Читать далее

Оприватизации в 2015 году.

Как известно, сроки бесплатной приватизации стекают 1 марта сего года. …
Читать далее

Приватизация жилья. Свои тонкости и особенности

Приватизация жилья имеет свои тонкости и особенности. Что это значит? …
Читать далее


Защита прав потребителя

Защита прав потребителя

Защита прав потребителей – защита прав каждого

Эта информация предназначена для всех потребителей, к категории которых относятся все, без исключения, покупатели. Редкий день проходит без совершения покупок или потребления услуг. К сожалению, иногда возникает необходимость отстоять свои права, но далеко не все знают, как это сделать грамотно и эффективно.

Необходимы специальные знания, которые помогут правильно написать претензию на действия продавца или на некачественное предоставление услуги. Если первый шаг не увенчается успехом, придется подавать исковое заявление в судебные инстанции, чтобы привлечь к ответственности должностных лиц, не желающих удовлетворять законные требования истца.

Основные права потребителя

Ряд положений, закрепляющих права потребителей, изложены в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей». В нем четко прописано, что каждый покупатель товаров или услуг имеет следующие права:

  • на качество товара, которое устанавливает статья 4 вышеуказанного Закона. Товар, передаваемый покупателю, должен быть надлежащего качества, равно как и оказанная услуга;
  • на безопасность, регламентированное статьей 7. Товар или услуга не должны нести угрозы жизни или здоровью потребителей;
  • на информацию, обозначенную статьями 8-10 Закона. Потребитель может получать необходимую, объективную, а главное, достоверную информацию о приобретаемых товарах;
  • на возмещение убытков, при условии нарушения продавцом прав потребителя.

Практически каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с нарушением своих прав потребителя, и никто не застрахован от повторения таких случаев в дальнейшем. Поэтому необходимо четко представлять себе алгоритм действий при возникновении подобных ситуаций, знать, куда можно пожаловаться на недобросовестных продавцов и какие официальные структуры обладают полномочиями, способными защитить пострадавшую сторону.

Достойный ответ нарушителям прав потребителей

Абсолютное большинство людей не владеют даже минимальными юридическими знаниями, способными помочь в защите своих прав потребителя. У каждого могут случиться неприятности при покупке товара сомнительного качества, а отстоять свои права не представляется возможным. В таких ситуациях необходима помощь квалифицированного специалиста, хорошего знатока законодательства и возможных процессуальных подводных камней.

Мероприятия по защите законных прав потребителей можно инициировать в следующих случаях:

  • при покупке физическим лицом каких-либо товаров сомнительного качества с целью последующего личного потребления;
  • в случае оказания юридическими лицами услуг сомнительного качества по отношению к физическим лицам.

Опытные юристы, вначале, производят анализ прецедента с правовой точки зрения и документы, представленные инициатором процесса. Попутно производится оценка шансов досудебного и судебного рассмотрений, анализ документации с правовой точки зрения. При необходимости готовится исковое заявление в суд и представление интересов потерпевшей стороны в ходе судебного заседания.

Важно, что профессиональные юристы помогут проследить за исполнением судебного решения в отношении виновной стороны и будут сопровождать своего клиента на всех этапах судебного производства.

В любом случае, деятельность юридических консультантов направлена на защиту прав покупателя, с тем, чтобы он мог купить товар надлежащего качества или вернуть потраченные средства. Кроме того, они помогут привлечь к ответственности недобросовестного продавца с целью предотвращения появления подобных случаев в дальнейшем.


Яндекс.Метрика
© 2012 ООО Юридическая практика "Шарапова А.М. и партнеры"
ОГРН: 1127746671590, ИНН: 7714882375
125040, Россия, Москва, Верхняя улица, д. 3 к. 1 офис 5 Метро Белорусская, метро Динамо, Метро Беговая
Все права защищены. +7 (495) 984-89-28
Карта сайта юридические услуги,защита прав,юридическая практика